1. Nguyên tắc chung
Điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho mọi khách hàng khi tham gia đặt mua các dịch vụ (tour du lịch, đặt vé máy bay, phòng khách sạn, dịch vụ visa...) trên website của Travel Ta Paint.
Khi khách hàng tiến hành đặt dịch vụ, đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều kiện giao dịch chung này cũng như các chính sách liên quan khác được công bố trên website.
2. Quyền và nghĩa vụ của Travel Ta Paint
- Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về dịch vụ, giá cả, lịch trình và các điều kiện kèm theo.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ đúng như cam kết.
- Hỗ trợ, giải quyết khiếu nại của khách hàng kịp thời, thỏa đáng.
- Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật thông tin.
3. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ khi đặt dịch vụ để công ty có thể phục vụ tốt nhất. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính xác thực của thông tin cung cấp.
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn chi phí dịch vụ theo Quy định và hình thức thanh toán.
- Tuân thủ các quy định, nội quy của các đơn vị cung cấp dịch vụ trực tiếp (hãng hàng không, khách sạn, điểm tham quan...).
- Đọc kỹ và nắm rõ các điều kiện về hoàn, hủy dịch vụ trước khi quyết định đặt mua.
4. Thay đổi điều kiện giao dịch
Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều kiện giao dịch chung này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Việc quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận các thay đổi đó.